【文/ 安妮】 (2014年6月)
我喜欢读书。旅游,也是读书,读世间这部活书。这回,我读的是美国。虽然只是匆匆一瞥,但那些人、那些事,留存在记忆里的爱和温暖,却那么绵长……
在美国,我印象最深刻的地方是圣地亚哥。
圣地亚哥市(英语:SanDiego,又译圣迭戈),位于美国加利福尼亚州南端。从洛杉矶开车,沿5号公路南行两百公里,就到了那里。
许多美国人认为,这是一个美国最迷人的城市。蓝天、碧海、绿草、高高的棕榈树,似一派热带风光;小巧玲珑的建筑、无边的海滩、海洋动物表演以及友善宽松的社会环境,让来自世界各地的人们留恋忘返。英国爱德华王子惊世骇俗的爱情故事,就发生在这里。
住进于1888年创建的科咯纳饭店,走廊上无数名人的相片,诉说着久远的故事;那些深遂、美丽的目光,穿越时空,仍然照耀着现实。
窗外,蔚蓝、浩瀚的太平洋,捧出无数浪花,欢迎我的到来。枕着涛声入眠,我知道,明天一定有更多的惊喜!
到达当地的西班牙小镇(又叫西班牙村)那天,我突然发现,自己不会过马路了!
小镇,宁静而秩序井然,各个路口都没有红绿灯。站在十字街头,我左顾右盼,想等车辆们通过再过马路。谁知这时,从四个方向开来的车辆,都齐刷刷地停了下来。环顾四周,没别人,等着过马路的只有我一个啊!我用不解的眼神,放在胸前的手,询问开车人:“在等我吗?”回答是一张笑脸和一个示意我先通过的手势。如此礼遇,让经常被交通协管员挥舞着小黄旗训斥的我,受宠若惊般地快快跑过马路。
为了不再因我而造成交通“拥堵”,我尽量少过马路。问起在美国生活的朋友,为什么会这样?他们说,这是司机的习惯,表达的是对走路人的一种尊重。毕竟开车污染环境,而走路不会。原来,这里的人们竟是如此热爱大自然,从小事做起,保护着我们的地球家园。
傍晚十分,我来到路边的意大利餐厅,在一个能看到街景的桌旁坐下。这时一个金发碧眼的学生模样的男孩走过来:“嗨,我是Jack!今天天气不错。”“是。”我应和着。一会儿,我点的蒜蓉面包上来了。香气诱人,味道纯正,美中不足的是,汁液过多,侵湿的面包不脆了。我把想法告诉了Jack。没想到,很快Jack再次来到我桌前,送来四片刚烤的面包,香甜、金黄、松脆。这样贴心的服务,顿时让我肃然起敬。我想,这世上,没有职业的高低,只有人格的贵贱!服务的最高境界是传递爱,赢得客人的尊重与认可。金钱有价,爱心无价。看起来餐厅损失了几片面包,却收获了一种服务品牌,良好口碑的无形资产,有着无法计算的价值。
圣地亚哥有一家旧货商店,里面全是各式各样的老物件,小到金银制品,大到名人字画,每件东西都是经过岁月风尘沉淀出的精品;这儿的店员也都是饱经沧桑的七八十岁的老人。“这么大年纪,不退休吗?”我和一位女店员聊天。她,身着淡粉色上衣,白色长裤,藕荷色耳环,颈间带珍珠项链,这些,竟全不如她灿烂的笑容鲜亮!她告诉我,这些工作人员都是退休后来做义工的,不拿工资;这些物品是拥有者无偿放在这里寄卖的,卖出后的钱都用于捐助贫困团体!
她们的故事,让我想起了人们津津乐道1961年1月20日肯尼迪的就职演讲:“我的美国同胞们:不要问你的国家可以为你做什么,而要问你可以为你的国家做什么。”这些垂暮之年的老人,退而不休,还在为国家做事,为社会献爱心,尽管她们脸上写满皱纹,白发苍苍,在我的眼里,爱,让她们如此美丽!
短短十八天的美国之旅,无论在街边、旅店、餐馆或是旧货店,爱都在传递。我感慨,我触动,我更深思:在安妮大家庭里,该如何使每
个人心底的那份爱焕发出来?并在员工中传递,让爱成为我们事业发展、个人成长不竭的力量源泉。