05/13

信任

【文 \ 安妮】(2016年5月)

信任是人与人之间因为认同而有的约定,信任也是人与人之间因为相信而有的托付。信任带给人的是愉快、责任和担当!

信任可以让生活变得简单而快乐!就像现在一些发达国家,在商场里买衣服、用品等,购买后,可以带着销售小票在两周内退货,这个规定在带给人们方便的同时也带来了信任。在一个健康的社会里,每一个人都有基本的购物道德底线,没有一个正常人会利用这个规定去商场买套西服参加一个聚会,然后再把衣服退还回去。往往这样的人还会扬言自己可以一分钱不花的租用西服,完成聚会上的光鲜!这种自以为是的小聪明,一定会断送了这个人的前程,最后独自吞下那个坏的果实。就像网上写的那个案例,一个著名公司的员工,因为在内部食堂吃饭,没有按规定自觉刷卡。第一次被发现给予警告,第二次被发现后就直接被开除。而这种开除,会在个人信息上注明“不良前科”。这个“不良前科”是不分大小,只写明有或没有,会跟着你一辈子。

信任对企业更为重要,它关乎着企业的是否能够健康生存。最近某网站推荐医院的客观性在社会引起很大反响,人们开始质疑网上信息的真实性。在信息化的今天,碰到问题我们习惯上网搜一下相关情况。特别是病人,上网搜信息,是信任这个网站。病人一定相信网上推荐的医院或者某个疗法是靠治疗的临床结果排名而不是靠广告费用的多少排名。然而,当病人根据网上的介绍一步步进行治疗时,却没有得到相应的结果,就这样被病魔折磨的人又被欺骗折磨着。信息的不客观误导了网友,也辜负了网友的信任,而网站在丧失应有社会责任的同时也失去了自己的信誉。

回到安妮公司,每期的新员工培训都有一个项目是“信任”,一名员工站在高处,后背是他的伙伴们,当大家都准备好后,他就向后躺下去,这时伙伴们必须齐心合力地接住他。设想一下,当那个员工毫不犹豫地向后摔下去时,心里一定是对这些伙伴们满满的信任,也正是因为这样的信任让负责接住他的人们更加用心,更加万无一失,更有被信任的自豪。但如果在以往的任何一次活动中,只要一次没接住,让那个信任别人的人受了伤,那么不管摔坏没摔坏都会给这个人内心留下无法抹去的阴影。而这个项目也会从我们新员工培训中取消,一次的辜负会给多少人带来心灵的颤动啊!

安妮企业文化一向是信任和鼓励,几乎每一个员工都心怀感恩地不辜负企业的这份信任,这是一份多么好的礼物,对你,对我,对我们每一个安妮人。也正是因为有这样的信任,安妮企业才能不断进步,不断突破,伙伴们也在信任的氛围中茁壮成长。

每家安妮餐厅都很忙,外卖外宴更是风雨无阻,但伙伴们因为彼此信任,因为值得信任,不管多累多么辛苦,大家都拥有着一份简单的快乐。我们都知道这是由真诚和信任通过时间沉淀出的一片净土,它是我们安妮人共同的骄傲,共同的财富,我们每个人也都在这块净土上慢慢丰满着灵魂深处的那个善和那个真!

今天在这个不安静的社会,你是否仍然保有那颗值得信任的心,去担当更多的责任!你是否俯问过自己在建立团队信任的过程中,你赢得了伙伴们的尊重和喜爱吗?